Programa de capacitación
Banca y Finanzas
Atención al Cliente
Nuestro programa de capacitación ESV9 proporciona herramientas de fidelización y negociación, necesarias para que puedas crear conexiones con tus clientes que les harán aumentar la confianza en la relación con tu institución, trayendo como consecuencia clientes más leales, dispuestos a recomendar tus servicios y crecer contigo.
Ventas
Tu personal recibirá herramientas que permitirán aumentar su capacidad de ventas y ventas cruzadas gracias a las técnicas ofrecidas en el programa ESV9, donde no solo se incrementarán las ventas, sino que también la satisfacción y confianza de tus clientes.
Recuperación de deudas
Nuestro programa ESV9 capacitará a tu personal de recuperación de deudas, ofreciendo las herramientas necesarias para aumentar tu capacidad de negociación y recuperación de deudas por cobrar, manteniendo, a la vez, altos niveles de atención al público y elementos de fidelización.
Gestión
Nuestro programa ESV12 enfocado a los líderes de personal, ofrece herramientas de gestión que incluyen técnicas de motivación, gestión y seguimiento de la performance que permitirán desarrollar al personal de Atención al Cliente, Ventas y Cobranzas a alcanzar los resultados requeridos.